Perguntas Frequentes
Obs:. Caso mudou de estação de trabalho, ou reinstalou um novo sistema Operacional no computador, siga as orientações abaixo:
| A primeira orientação é baixar o programa MAD e a versão compatível do JAVA instale na sua nova estação de trabalho. 1- Baixe aqui o programa MAD e o JAVA compatível. Clique aqui |
| Caso a primeira orientação não te atenda, verifique a validade do certificado. 2 - Verifique a validade do certificado - Clique aqui. ___________________________________________________________________________ Caso identifique certificado antigos/vencidos no computador realize o passo 3 abaixo: 3- Exclua Certificado vencido/revogado- Clique aqui. Verifique o modelo do seu TOKEN ( MARCA/MODELO), baixe o arquivo certo. 3.1 Driver Tokens Modelo "GD" Giensecke & Devrient ____________________________________________________________________________ Passo abaixo é um vídeo de como instalar o TOKEN. |
5. Atestado de Situação Militar Tendo em vista problemas operacionais que impedem a assinatura de certificados no MAD com longo período para a solução, a DSM disponibilizou um "Atestado de Situação Militar", conforme o DIEx nº 383-SSMIMOB/DSM, de 13 de fevereiro de 2025, que permitirá ao interessado comprovar sua situação para com o serviço militar durante um período de tempo. Segue em anexo Diex-383 e Modelo e Atestado de Situação Militar. |
Caso os passos acima não resolva, abra um chamado que a nossa equipe de Suporte SERMILMOB entrara em contato via email registrado no próprio chamado.